Conditions générales de vente


Conditions Générales de Vente



Dernière mise à jour : 02/02/2025


Bienvenue sur VaninaBijoux.fr, site exploité par Jolies Nippes, immatriculée au RCS sous le numéro 979 512 753 00018, dont le siège social est en cours de modification.


En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Ces CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur VaninaBijoux.fr.

 


1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de bijoux sur le site VaninaBijoux.fr, incluant les modalités de commande, paiement, livraison, retour, réservation et service après-vente.


2. Produits

  • Tous les bijoux sont décrits avec la plus grande précision possible.
  • Les photos sont non contractuelles mais fidèles.
  • Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
  • En cas d’indisponibilité après commande, vous serez contacté(e) pour un échange ou un remboursement.

 


3. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, hors frais de livraison.
  • Vanina Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
  • Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

 


Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Paiement en plusieurs fois (prestataire en cours)
  • Autres options disponibles lors du paiement

 


4. Commande

 

  • Toute commande validée constitue un engagement ferme.
  • Un email de confirmation vous est automatiquement envoyé avec le récapitulatif.
  • Vanina Bijoux se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

 

 

5. Réservation de panier – Acompte

🛍 Réservation temporaire

Vous pouvez bloquer un ou plusieurs bijoux pendant 7 jours en versant un acompte fixe de 5 €.


  • Paiement via Lydia, PayPal, virement ou lien sécurisé.
  • Passé ce délai de 7 jours sans règlement, les articles sont remis en vente.
  • L’acompte de 5 € est non remboursable, sauf erreur de notre part.

 

❌ Pas de droit de rétractation sur les réservations

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, en payant l’acompte, vous renoncez à votre droit de rétractation dès la réservation des produits.

 

Cas exceptionnels :

En cas de force majeure (hospitalisation, etc.), un échange ou un avoir pourra être proposé à la discrétion du vendeur.

 


6. Livraison

  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : environ 5 jours ouvrés
  • Transporteur : La Poste

📦 Les envois en Lettre verte sont non indemnisés en cas de perte ou vol.

En cas de souci, contactez-nous à joliesnippes@gmail.com

 


7. Droit de rétractation & retours

14 jours pour changer d’avis

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre commande.

 

Conditions :

  • Les bijoux doivent être non portés, dans leur emballage d’origine, et en parfait état.
  • Les bijoux personnalisés ou faits sur mesure ne sont pas remboursables, sauf défaut.

 

 

Procédure :

  1. Écrivez à joliesnippes@gmail.com pour demander un retour
  2. Retournez les articles à vos frais
  3. Le remboursement (hors frais de retour) sera effectué sous 14 jours après réception

 

 

8. 🎁 Cadeau offert à partir de 120 €

 

Pour toute commande de 120 € ou plus, un bijou est offert automatiquement.

⚠️ En cas de retour total ou partiel ramenant le montant de la commande sous 120 €,

le bijou offert devra également être retourné.

À défaut, la valeur du bijou offert sera déduite du remboursement.

 

 

9. Promotions et réductions

  • Les promotions affichées sont valables pendant leur période d’activation uniquement.
  • Les prix barrés ou avant réduction correspondent aux prix les plus bas pratiqués au cours des 30 derniers jours, conformément à la loi.


10. Garanties légales

Tous les bijoux bénéficient des garanties légales :

  • Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de défaut, un échange ou un remboursement sera proposé.


11. Limitation de responsabilité

Vanina Bijoux ne peut être tenue responsable :

  • Des dommages causés par l’usage des bijoux (usure, casse accidentelle…)
  • D’un retard ou échec de livraison dû à des tiers (ex : transporteurs, erreurs d’adresse)
  • De problèmes techniques ou de sécurité liés au site (piratage, bug, interruption…)

 

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logos, design) sont la propriété de Vanina Bijoux.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

 

 

13. Données personnelles

  • Les données clients sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
  • Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
  • Conformément au RGPD, vous pouvez demander à accéder, modifier ou supprimer vos données à tout moment à joliesnippes@gmail.com


14. Acceptation des CGV

En validant votre commande, vous cochez une case de confirmation :

« J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente »

Cette validation vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

 

 

 

15. Responsabilité du client

 

Le client est responsable de :

  • L’exactitude des informations fournies lors de la commande
  • Vérifier les coordonnées d’expédition avant paiement
  • Lire attentivement la description des produits et les CGV

 

16. Litiges & droit applicable

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • En cas de litige, nous privilégions une solution amiable.
  • À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

 

17. Contact

Pour toute demande ou réclamation :

  • ✉️ Email : joliesnippes@gmail.com
  • 📞 Téléphone : à venir
  • 📩 Formulaire de contact disponible sur le site

 

Merci pour votre confiance 🥹

Et bon shopping sur VaninaBijoux.fr ✨l